فيصل العوفي
04-18-2007, 01:38 AM
المصداقية المطلوبة للعمل الوظيفي
http://www.al-jazirah.com.sa/writers/photos/346.jpg
عبدالله بن راشد السنيدي(*) يقوم الموظف سواء في القطاع العام أو القطاع الخاص بدور مهم في سير عجلة العمل، فالعنصر البشري بتكامله المتمثل في الموظفين بمختلف تخصصاتهم هو الذي يملك اليد الطولي في إنجاز الأعمال وتحقيق الأهداف حتى مع وجود التقنية الحديثة من حاسوب وغيره لأن هذه التقنية لا تعمل لوحدها بل هي في حاجة إلى عنصر بشري وهو الموظف لإدارتها كما ان المراجع للجهة الإدارية أو المؤسسة الأهلية يحتاج إلى من يستقبله ويوضح له سير معاملته ومتى تنتهي وهذه المهام لا يقوم بها الا عنصر بشري كما أن المشرف الإداري يرغب في أن تحقق إدارته النجاح المستمر والسمعة الطيبة وتلافي الأخطاء وهذه الأهداف لا تتحقق إلا بالإخلاص وتفاني العناصر البشري التي تعمل معه، كما ان بعض مهام واختصاصات الجهات الإدارية تتسم بالعمومية وخدمة ورفعة الوطن والدفاع عنه وهذه الأهداف السامية لا تحقق الا بإخلاص العناصر البشرية المتمثلة في الموظفين وتفانيهم في القيام بواجباتهم كما أن المؤسسة الإعلامية تحقق المزيد من النجاح والتطور اذا كسبت ثقة قراء منشوراتها من صحف ومجلات أو قنواتها الإذاعية والمرئية وذلك عن طريق الدقة والأمانة في نقل الأخبار وإجراء الحوارات والتحقيقات والمقابلات ومتابعة المستجدات وحسن الأداء وهذه الأهداف لا تتحقق الا بوجود فريق متكامل يتسم بالوعي والأمانة والدقة في القيام بأعماله.
إذاً ما دام ما سبقت الإشارة اليه يعكس بعض الأدوار والمهام المناطة بالموظف سواء في الجهة الإدارية الحكومية أو المؤسسة الأهلية وذلك للمحورية ذات المكانة التي تمثلها القوى البشرية العاملة كما سبق أن أشرنا الى هذه المحورية أو الدور المهمين لا يؤديان النتائج المطلوبة من صاحب العمل سواء كان جهة حكومية أو جهة أهلية وكذلك من المستفيدين من مراجعين وزائرين الا عند توافر المصداقية لدى الموظف عند قيامه بعمله ذلك أنه مهما كان لديه من مؤهلات علمية أو عملية فإن ذلك لا يحقق الهدف المرجو اذا لم تكن لديه مصداقية، فالمصداقية تأتي في الدرجة الأولى ثم يأتي دور المؤهلات ليترجم المصداقية الى أعمال منتجة ومقبولة ولذلك ومن اجل تحقيق المصداقية في العمل فإن أنظمة العمل الوظيفي سواء كانت تتعلق بالعمل الحكومي أو العمل في القطاع الأهلي لم تكتف بتوافر المؤهلات مهما كانت درجة علوها والخبرات مهما كانت مدتها فيمن تم تعيينه على إحدى وظائفها لتوافر المصداقية لديه بل وضعت فترة تجربة لا تزيد في الغالب على سنة واحدة يكون الموظف خلالها تحت الفحص تزيد في الغالب على سنة واحدة يكون الموظف خلالها تحت الفحص والامتحان فخلال هذه السنة والمعروفة بسنة التجربة سوف يتبين لجهة عمل الموظف حقائق كثيرة لا يمكن أن تتعرف عليها عن طريق ما لديه من مؤهلات علمية وخبرات عملية ومن تلك الحقائق ما يلي:
- إقبال الموظف على عمله برغبة قوية ليس من اجل الراتب والحوافز المادية فقط بل من اجل المشاركة في خدمة بلاده.
- انضباط الموظف في الدوام حضوراً وانصرافاً وعدم الخروج من وقت الدوام الا لضرورة ملحة وبموافقة جهة عمله.
- أداؤه عمله بالدقة والأمانة والاخلاص والعدالة والمساواة.
- طلاقة الوجه والبشاشة عند استقباله المراجعين.
- التحلي بالصبر في حال تزايد الأعمال لديه أو في حال توجيه النقد اليه من رؤسائه والمراجعين.
اذاً هذه بعض الحقائق التي عند توافرها يمكن القول إن المصداقية متوافرة لدى الموظف، فالمصداقية إذاً شعور ذاتي ينعكس في التطبيق العملي يجعل الموظف يستشعر أنه جزء من الجهة التي يعمل بها وأن ما يبذله من جهد وانضباط وتعامل طيب سوف يسهم في تحقيق أهداف الجهة، فبموجب هذه المصداقية ينبغي ان يتسم الموظف بالآتي:
- أن يكون منضبطاً في عمله حضوراً وتواجداً وانصرافاً.
- أن يتسم أداؤه عمله بالدقة والأمانة والإخلاص وكأنه يعمل لنفسه وليس من أجل الآخرين.
- أن يكون نزيهاً وبعيداً عن الشبهات وغير مستغل عمله لمصالحه الشخصية.
- أن يكون عادلاً وبشوشاً عند تعامله مع المراجعين، ومتحلياً بالأخلاق الفاضلة عند تعامله مع رؤسائه وزملائه ومراجعيه.
- أن ينجز أعماله في أوقاتها وألا يؤخرها لأسباب لا علاقة لها بمصلحة سير العمل.
- أن يكون متعاوناً وبعيداً عن الذاتية والأنانية، لكون الهدف الذي يجمعه مع رؤسائه وزملائه هدف واحد.
(*)الوكيل المساعد بوزارة الخدمة المدنية
الجزيرة (http://www.al-jazirah.com/147208/ar4d.htm)
http://www.al-jazirah.com.sa/writers/photos/346.jpg
عبدالله بن راشد السنيدي(*) يقوم الموظف سواء في القطاع العام أو القطاع الخاص بدور مهم في سير عجلة العمل، فالعنصر البشري بتكامله المتمثل في الموظفين بمختلف تخصصاتهم هو الذي يملك اليد الطولي في إنجاز الأعمال وتحقيق الأهداف حتى مع وجود التقنية الحديثة من حاسوب وغيره لأن هذه التقنية لا تعمل لوحدها بل هي في حاجة إلى عنصر بشري وهو الموظف لإدارتها كما ان المراجع للجهة الإدارية أو المؤسسة الأهلية يحتاج إلى من يستقبله ويوضح له سير معاملته ومتى تنتهي وهذه المهام لا يقوم بها الا عنصر بشري كما أن المشرف الإداري يرغب في أن تحقق إدارته النجاح المستمر والسمعة الطيبة وتلافي الأخطاء وهذه الأهداف لا تتحقق إلا بالإخلاص وتفاني العناصر البشري التي تعمل معه، كما ان بعض مهام واختصاصات الجهات الإدارية تتسم بالعمومية وخدمة ورفعة الوطن والدفاع عنه وهذه الأهداف السامية لا تحقق الا بإخلاص العناصر البشرية المتمثلة في الموظفين وتفانيهم في القيام بواجباتهم كما أن المؤسسة الإعلامية تحقق المزيد من النجاح والتطور اذا كسبت ثقة قراء منشوراتها من صحف ومجلات أو قنواتها الإذاعية والمرئية وذلك عن طريق الدقة والأمانة في نقل الأخبار وإجراء الحوارات والتحقيقات والمقابلات ومتابعة المستجدات وحسن الأداء وهذه الأهداف لا تتحقق الا بوجود فريق متكامل يتسم بالوعي والأمانة والدقة في القيام بأعماله.
إذاً ما دام ما سبقت الإشارة اليه يعكس بعض الأدوار والمهام المناطة بالموظف سواء في الجهة الإدارية الحكومية أو المؤسسة الأهلية وذلك للمحورية ذات المكانة التي تمثلها القوى البشرية العاملة كما سبق أن أشرنا الى هذه المحورية أو الدور المهمين لا يؤديان النتائج المطلوبة من صاحب العمل سواء كان جهة حكومية أو جهة أهلية وكذلك من المستفيدين من مراجعين وزائرين الا عند توافر المصداقية لدى الموظف عند قيامه بعمله ذلك أنه مهما كان لديه من مؤهلات علمية أو عملية فإن ذلك لا يحقق الهدف المرجو اذا لم تكن لديه مصداقية، فالمصداقية تأتي في الدرجة الأولى ثم يأتي دور المؤهلات ليترجم المصداقية الى أعمال منتجة ومقبولة ولذلك ومن اجل تحقيق المصداقية في العمل فإن أنظمة العمل الوظيفي سواء كانت تتعلق بالعمل الحكومي أو العمل في القطاع الأهلي لم تكتف بتوافر المؤهلات مهما كانت درجة علوها والخبرات مهما كانت مدتها فيمن تم تعيينه على إحدى وظائفها لتوافر المصداقية لديه بل وضعت فترة تجربة لا تزيد في الغالب على سنة واحدة يكون الموظف خلالها تحت الفحص تزيد في الغالب على سنة واحدة يكون الموظف خلالها تحت الفحص والامتحان فخلال هذه السنة والمعروفة بسنة التجربة سوف يتبين لجهة عمل الموظف حقائق كثيرة لا يمكن أن تتعرف عليها عن طريق ما لديه من مؤهلات علمية وخبرات عملية ومن تلك الحقائق ما يلي:
- إقبال الموظف على عمله برغبة قوية ليس من اجل الراتب والحوافز المادية فقط بل من اجل المشاركة في خدمة بلاده.
- انضباط الموظف في الدوام حضوراً وانصرافاً وعدم الخروج من وقت الدوام الا لضرورة ملحة وبموافقة جهة عمله.
- أداؤه عمله بالدقة والأمانة والاخلاص والعدالة والمساواة.
- طلاقة الوجه والبشاشة عند استقباله المراجعين.
- التحلي بالصبر في حال تزايد الأعمال لديه أو في حال توجيه النقد اليه من رؤسائه والمراجعين.
اذاً هذه بعض الحقائق التي عند توافرها يمكن القول إن المصداقية متوافرة لدى الموظف، فالمصداقية إذاً شعور ذاتي ينعكس في التطبيق العملي يجعل الموظف يستشعر أنه جزء من الجهة التي يعمل بها وأن ما يبذله من جهد وانضباط وتعامل طيب سوف يسهم في تحقيق أهداف الجهة، فبموجب هذه المصداقية ينبغي ان يتسم الموظف بالآتي:
- أن يكون منضبطاً في عمله حضوراً وتواجداً وانصرافاً.
- أن يتسم أداؤه عمله بالدقة والأمانة والإخلاص وكأنه يعمل لنفسه وليس من أجل الآخرين.
- أن يكون نزيهاً وبعيداً عن الشبهات وغير مستغل عمله لمصالحه الشخصية.
- أن يكون عادلاً وبشوشاً عند تعامله مع المراجعين، ومتحلياً بالأخلاق الفاضلة عند تعامله مع رؤسائه وزملائه ومراجعيه.
- أن ينجز أعماله في أوقاتها وألا يؤخرها لأسباب لا علاقة لها بمصلحة سير العمل.
- أن يكون متعاوناً وبعيداً عن الذاتية والأنانية، لكون الهدف الذي يجمعه مع رؤسائه وزملائه هدف واحد.
(*)الوكيل المساعد بوزارة الخدمة المدنية
الجزيرة (http://www.al-jazirah.com/147208/ar4d.htm)